Atividades
-Atendimento ao cliente via telefone, WhatsApp e e-mail;
-Esclarecimento de dúvidas sobre produtos, pedidos e entregas;
-Acompanhamento de pedidos e suporte no pós-venda;
-Tratativa de reclamações, devoluções e avarias;
-Lançamento de notas fiscais no sistema;
-Alimentação do sistema com dados e informações dos pedidos;
-Atualização de status de pedidos e ocorrências;
-Controle e acompanhamento de solicitações dos clientes;
-Interface com os setores Comercial, Faturamento, Logística e Expedição;
-Organização de documentos e registros de atendimento;
-Suporte administrativo relacionado ao atendimento ao cliente.
Requisitos
-Experiência com atendimento ao cliente/SAC;
-Boa comunicação verbal e escrita;
-Organização e agilidade;
-Conhecimento básico em informática e sistemas ERP;
-Facilidade para trabalhar em equipe;
-Perfil proativo e resolutivo;
-Experiência com WhatsApp, e-mail e atendimento telefônico;
-Controle e acompanhamento de pedidos;
-Capacidade de lidar com reclamações e pós-venda;
*Diferencial: experiência no ramo têxtil ou decoração.
Horário de Trabalho
Salário
R$ 2106.26 — Mensal