Vaga Publicada
EmpresaForte Vale Transportes
Quantidade de Vaga(s) 2
Atividades
Assistente de SAC, suas principais responsabilidades serão:
Atendimento ao cliente: Atender ligações, e-mails ou mensagens de clientes da empresa a fim de resolver qualquer problema, consultas ou dúvidas que tenham.
Solução de problemas: Solucionar problemas e encontrar soluções para atender às necessidades dos clientes, a fim de alcançar a satisfação do cliente.
Gerenciamento de registros: Registrar, documentar e monitorar todas as interações com os clientes em nossa base de dados, garantindo que os dados estejam atualizados e organizados.
Comunicação interna: Trabalhar em estreita colaboração com as equipes internas, como assistência técnica, vendas e marketing, para garantir que os clientes sejam atendidos de forma adequada e eficiente.
Requisitos
ogística Reversa: Gerenciar o ciclo completo de devoluções e trocas, desde o primeiro contato do cliente até a entrada da mercadoria no estoque.
Emissão documentação fiscal Gerar o Conhecimento de Transporte Eletrônico (CT-e) e a Guia Nacional de Recolhimento de Tributos Estaduais (GNRE).
Analisar e emitir guias de impostos e preencher a minuta de despacho.
Gestão de Pendências: Atuar ativamente na resolução de ocorrências e pendências com transportadoras e clientes, garantindo o cumprimento de prazos.
Ordens de Coleta: Coordenar e emitir todas as ordens de coleta, acompanhando o status do transporte.
Horário de trabalho
Carga Horária 44 Horas/Sem
Dias de trabalho Segunda a Sexta
Tempo de experiência
Tempo de Experiência Com Experiência
Salário
Benefícios
Observações
Comprometimento
Focado