Supervisor Técnico Telecomo-São José Dos Campos – Sp

Atividades:

Supervisionar equipe externa, utilizando as melhores práticas e metodologias para construção dos resultados e satisfação dos clientes e melhoria dos processos;
Atuar no planejamento de ações inovadoras para área pensando no cliente e em redução de custo;
Apoiar as áreas de operações nos assuntos de rotina, indicadores de qualidade e satisfação;
Manter a equipe motivada e comprometida com os valores e objetivos da empresa. Interação com parceiros e fornecedores;
Necessária ótima comunicação e capacidade de negociação;
Assegurar o cumprimento das demandas cumprindo a S.L.A;
Garantir qualidade, conforme indicadores das áreas;
Gerir a equipe visando sua certificação através da distribuição adequada dos recursos humanos, avaliação, devolutiva e acompanhamento do desempenho individual;