Vaga Publicada
EmpresaConfidencial
Quantidade de Vaga(s) 2
Local de Trabalho: São José dos Campos - SP
Tipo de contrato Efetiva
Tempo de Experiência Sem Experiência
Atividades
Atendimento ao Cliente:
Prospectar clientes, tanto presencialmente quanto por telefone ou e-mail.
Entender as necessidades dos clientes e fornecer informações detalhadas sobre produtos e serviços.
Realizar demonstrações de produtos, quando aplicável.
Vendas:
Identificar oportunidades de vendas e prospecção de novos clientes.
Realizar vendas diretas, negociando preços, prazos e condições de pagamento.
Preparar e enviar cotações e propostas comerciais.
Fechar vendas e emitir pedidos, faturas e notas fiscais.
Gestão de Relacionamentos:
Manter contato regular com clientes atuais para garantir a satisfação e identificar novas necessidades.
Gerenciar a carteira de clientes, mantendo registros atualizados no sistema CRM.
Desenvolver relacionamentos de longo prazo com clientes, buscando fidelização.
Pós-venda:
Acompanhar o status dos pedidos até a entrega e garantir a satisfação do cliente após a venda.
Lidar com reclamações e resolver problemas de clientes de maneira eficaz e oportuna.
Coletar feedback dos clientes para melhorar produtos e serviços.
Administração de Vendas:
Manter registros precisos de vendas e transações no sistema de gerenciamento da empresa.
Elaborar relatórios de vendas, analisando dados e tendências para informar a gestão.
Controlar e organizar o estoque, garantindo a disponibilidade de produtos.
Treinamento e Desenvolvimento:
Participar de treinamentos regulares para se manter atualizado sobre novos produtos, serviços e técnicas de vendas.
Ajudar a treinar novos membros da equipe de vendas, compartilhando conhecimentos e experiências.
Marketing e Promoções:
Participar de campanhas de marketing e promoções de produtos.
Ajudar na organização de eventos promocionais e de vendas.
Manter-se atualizado sobre as tendências do mercado e as estratégias da concorrência.
Coordenação com Outros Departamentos:
Trabalhar em conjunto com as equipes de marketing, logística e financeiro para garantir a fluidez dos processos de vendas.
Comunicar-se com a equipe de gestão sobre as necessidades e feedbacks dos clientes.
Requisitos
Formação Acadêmica:
Ensino médio completo.
Formação superior em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas é um diferencial.
Experiência Profissional:
Experiência prévia na área de vendas ou atendimento ao cliente, preferencialmente em um ambiente interno.
Conhecimento e experiência no uso de sistemas de CRM (Customer Relationship Management).
Habilidades de Comunicação:
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
Capacidade de explicar produtos e serviços de maneira clara e convincente.
Orientação para o Cliente:
Foco em atendimento ao cliente e habilidade para entender e responder às necessidades dos clientes.
Habilidade para lidar com reclamações e resolver problemas de maneira eficaz.
Habilidades de Vendas:
Conhecimento em técnicas de vendas e negociação.
Capacidade de identificar oportunidades de vendas e fechar negócios.
Habilidades Interpessoais:
Facilidade para trabalhar em equipe.
Habilidade para construir e manter relacionamentos positivos com clientes e colegas de trabalho.
Competências Técnicas:
Proficiente no uso de software de escritório, como Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
Familiaridade com ferramentas de gestão de vendas e controle de estoque.
Características Pessoais:
Proatividade e iniciativa.
Organização e capacidade de gerenciar várias tarefas simultaneamente.
Orientação para resultados e metas.
Flexibilidade e Adaptabilidade:
Capacidade de se adaptar rapidamente a novas tecnologias e métodos de trabalho.
Disponibilidade para aprender e se desenvolver continuamente.
Outros Requisitos:
Conhecimento em inglês ou outro idioma pode ser um diferencial, dependendo da empresa e do mercado de atuação.
Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana e feriados, se necessário.
Horário de trabalho
Carga Horária Combinar
Dias de trabalho Combinar
Tempo de experiência
Tempo de Experiência Sem Experiência