Atividades
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:
Fazer a gestão da carteira de cobrança, realizando a cobrança direta aos clientes inadimplentes através de contato telefônico, e-mail e whatsapp;
Buscar entender o motivo de atraso de clientes para propor soluções efetivas para a inadimplência;
Comunicar-se de forma personalizada, empática e informativa com clientes, buscando oferecer a melhor experiência durante a cobrança;
Avaliar e propor melhorias no fluxo de cobrança juntamente com a liderança.
Garantir atualização de planilhas e acompanhar processos pela ferramenta;
Garantir prazos e deadlines, além de acompanhar e analisar indicadores da área;
Requisitos
Desejável experiência com cobrança e negociação;
Conhecimento em técnicas de negociação e persuasão;
Excelente comunicação oral e escrita;
Ser criativo e pensar fora da caixa para trazer melhorias e sugestões para o dia a dia;
Ter experiência com produtos financeiros será um diferencial;
Ter experiência em Call center.
Horário de Trabalho
Salário
A combinar — Mensal
Benefícios
Observações
Local de trabalho: São José dos Campos
Modelo de trabalho: 100% presencial
Horário de trabalho: 6 horas (de manhã ou a tarde)
BENEFÍCIOS:
Gympass
Assistência médica (50% plano enfermaria)
Assistência odontológica (R$24,90)
VT
VR
Café da manhã diário
Day Off na semana do aniversário
Após 3 meses, curso GPS.
Variável por atingimento de meta
Bônus anual