Líder de Atendimento / Cobrança

Vaga Publicada

EmpresaConfidencial

Quantidade de Vaga(s) 1

Local de Trabalho: São José dos Campos - SP

Tipo de contrato Efetiva

Tempo de Experiência Com Experiência

Atividades

Tratar a carteira de clientes e buscar novos clientes;
Supervisionar e orientar a equipe de atendimento ( Analistas e Assistentes );
Garantir o cumprimento das metas de recuperação de crédito;
Elaborar estratégias de negociação e abordagem junto aos clientes;
Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) da área;
Realizar reuniões periódicas com a equipe para alinhamento e motivação;
Atuar de forma consultiva no relacionamento com clientes, buscando acordos viáveis;
Apoiar o setor comercial no atendimento e retenção de clientes;
Identificar oportunidades de melhoria nos processos;
Gerar relatórios gerenciais e apresentar resultados à diretoria

Requisitos

Residir em São José dos Campos

Domínio de Excel e sistemas CRM

Ensino superior completo em Administração, Gestão Financeira ou áreas afins será um diferencial

Experiência Comprovada em Liderança

Habilidade em Motivação e Desenvolvimento de Equipe

Gestão de Indicadores (KPIs)

Resolução de Problemas

Comunicação Assertiva

Educação Ensino Médio - Completo

Horário de trabalho

Carga Horária 44 Horas/Sem

Dias de trabalho Combinar, Segunda a Sábado

Tempo de experiência

Tempo de Experiência Com Experiência

Salário

R$ 2500 - Mensal

Benefícios

Vale Refeição
Vale Transporte

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