Atividades
Tratar a carteira de clientes e buscar novos clientes;
Supervisionar e orientar a equipe de atendimento ( Analistas e Assistentes );
Garantir o cumprimento das metas de recuperação de crédito;
Elaborar estratégias de negociação e abordagem junto aos clientes;
Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) da área;
Realizar reuniões periódicas com a equipe para alinhamento e motivação;
Atuar de forma consultiva no relacionamento com clientes, buscando acordos viáveis;
Apoiar o setor comercial no atendimento e retenção de clientes;
Identificar oportunidades de melhoria nos processos;
Gerar relatórios gerenciais e apresentar resultados à diretoria
Requisitos
Domínio de Excel e sistemas CRM
Ensino superior completo em Administração, Gestão Financeira ou áreas afins será um diferencial
Experiência Comprovada em Liderança
Habilidade em Motivação e Desenvolvimento de Equipe
Gestão de Indicadores (KPIs)
Resolução de Problemas
Comunicação Assertiva
Horário de Trabalho
Salário
A combinar — Mensal