Atividades
Responsável pelo setor de atendimento, orienta, desenvolve e monitora a equipe nas atividades pertinentes ao setor.
Análise e resolve conflitos internos dando o devido direcionamento em prol do clima organizacional e qualidade nos serviços prestados.
Controla os indicadores de produtividade e qualidade do setor, propondo sempre ações para aumento da performance individual e coletiva;
Garantir a execução correta dos processos da unidade: Recepção, Agenda e Atendimentos Médicos;
Elaborar escalas de atividades, definição de postos e funções da equipe, buscando sempre a melhoria dos fluxos e o desenvolvimento;
Treinamento e orientação da equipe nos processos de autorização nos portais das operadoras e preenchimento de guias;
Fechamento e conferência relatório médico.
Requisitos
Ter experiência em atendimento ao cliente;
Ter experiência prévia na área da saúde;
Ter experiência em liderança da equipe;
Ter boa desenvoltura na fala.
Habilidades:
Ser organizado, tendo em vista as atividades como abordagem dos pacientes, colaboradores;
Ter bom relacionamento interpessoal;
Ser orientado a resultados, pois terá metas para atingir;
Ter visão estratégica para pensar na expansão.
Horário de Trabalho
Salário
— Combinar