Vaga Publicada
EmpresaConfidencial
Quantidade de Vaga(s) 1
Local de Trabalho: São José dos Campos - SP
Tipo de contrato Estágio
Tempo de Experiência Sem Experiência
Atividades
Atendimento via e-mail, telefone, WhatsApp. Abertura, acompanhamento e resolução de atendimentos. Acompanhamento de indicadores visando solução de problemas e melhorias. Análise de chamados abertos para garantir e execução correta de procedimentos. Realizar levantamentos sobre as necessidades do cliente. Registrar as demandas dos clientes encaminhando para o setor responsável. Atuar em atividades de esclarecimento de dúvidas, elogios, sugestões e reclamações. Participar da aprovação e implantação dos projetos de melhoria do SAC. Fazer relatórios sobre as suas atividades mensais. Participar de treinamentos e garantir a efetividade e aderência do SAC. Elaboração do controle e acompanhamento de planilhas.
Requisitos
Boa capacidade em redação de e-mails e na comunicação por telefone. Bom relacionamento com cliente. Saber resolver problemas imediatos. Habilidade em comunicação e argumentação. Resolução de conflitos, organização e força de vontade. Conhecimento básico: internet, e-mail e Excel.
Horário de trabalho
Carga Horária Combinar
Dias de trabalho Combinar
Tempo de experiência
Tempo de Experiência Sem Experiência
Salário
Benefícios
Observações
Vaga: Início imediato
Bolsa Auxilio: R$600,00
Vale transporte: R$8,20 por dia pago em dinheiro
Seg. a Sex. E Sábado alternados.
Horário: Das 08hs ás 15hs