Vaga Publicada
EmpresaConfidencial
Local de Trabalho: São José dos Campos - SP
Atividades
Auxiliar Administrativo – SAC
R$ 1.320,00 + fretado + vale alimentação
De segunda a sexta feira das 07:30 as 17:30
Toda atividade e rotina de SAC.
irá fazer o rastreamento de cargas verificando sempre a
localização e posição de entregas.
Está sob as responsabilidades fazer a realização de atendimento
telefônico com clientes, abertura de chamados para resolução de problemas, orientar os clientes, tendo total conhecimento do que
está ocorrendo na empresa, envolver as diversas áreas internas da
empresa nas questões trazidas pelos clientes, possibilitando o
aperfeiçoamento dos produtos e serviços, fazer acompanhamento dos
produtos antes e após o lançamento, analisando a reação dos
clientes, identificando e prevenindo eventuais problemas,
repassando as informações às áreas competentes da empresa,
desenvolver atividades integradas com o marketing como: atuar na
realização de pesquisas com franqueados e clientes finais, atuar
na divulgação das promoções e dos lançamentos, etc., manter
contato periódico com órgãos de defesa do consumidor, participar
de associações e comitês da área de atendimento ao consumidor,
estabelecer uma comunicação única e personalizada com os
clientes, independente da cidade de procedência e do assunto que
gerou o contato, facilitar o acesso dos consumidores ao
fabricante, solucionando reclamações com rapidez e eficiência