Atividades
Monitorar grupos de clientes onde deverá ver a satisfação com a prestação de serviços;
Emitir relatórios sobre os pontos ditos pelos clientes e analisar as métricas de satisfação;
Ser um canal de comunicação entre cliente e equipe para melhorar prestação do serviço e satisfação do cliente;
Oferecer alternativas para solucionar os problemas entre cliente e equipe.
Requisitos
Ser comunicativo;
Ter Inteligência Emocional;
Saber lidar com críticas;
Experiência com atendimento ao público;
Saber analisar dados para emitir relatórios.
Ter Inteligência Emocional;
Saber lidar com críticas;
Experiência com atendimento ao público;
Saber analisar dados para emitir relatórios.
Escolaridade:
Superior — Completo
Idioma:
Português (Fluente)
Horário de Trabalho
Carga Horária:
Combinar
Dias de Trabalho:
Segunda a Sexta
Salário
A combinar — Combinar
Benefícios
Vale Refeição
Vale Transporte
Observações
Desejável alguém com experiência em marketing, gestão de pessoas, suporte ou atendimento.