Vaga Publicada
EmpresaConfidencial
Quantidade de Vaga(s) 1
Local de Trabalho: São José dos Campos - SP
Tipo de contrato Efetiva
Tempo de Experiência Sem Experiência
Atividades
Atendimento ao cliente: Suporte técnico via telefone do início ao fim do chamado,
elaboração de relatórios e retornar as ligações;
Suporte ao time externo: Alinhamento de antenas, prestar informações sobre clientes
e configurações básicas aos técnicos, configurações de Wi-fi, rádios e outros, efetuar
visita ao cliente em alguns momentos, gerar ordem de serviço, testar de equipamentos,
receber e arquivar ordens de serviço de recuperação;
Executar triagem durante os atendimentos, a fim de solucionar problemas,
executando comandos básicos, realizando testes de conectividade, validando e
corrigindo configurações;
Tratar e acompanhar as demandas e chamados via SAP, via E-mail e via WhatsApp;
Cumprir escala de plantão.
Requisitos
Ter disponibilidade de horário
Bom relacionamento Interpessoal
CNH B – Desejável
Horário de trabalho
Carga Horária Combinar
Dias de trabalho Combinar
Tempo de experiência
Tempo de Experiência Sem Experiência