Atividades
– Realizar atendimento aos leads de pós-venda, garantindo agilidade, cordialidade e resolução eficiente das demandas;
– Responder mensagens, directs e comentários nas redes sociais da empresa, com foco em Instagram e Facebook;
– Monitorar e responder avaliações e comentários no Google, fortalecendo a reputação da marca;
– Manter os perfis das lojas no Google sempre atualizados, incluindo horários de funcionamento, fotos, endereço, telefones e demais informações relevantes;
– Organizar e acompanhar a presença digital das lojas, assegurando padronização e atualização constante;
– Trabalhar em conjunto com as equipes internas para alinhamento das informações e melhoria da experiência do cliente;
Requisitos
- Atuar de forma proativa, identificando oportunidades de melhoria nos canais digitais;
- Ter boa comunicação escrita, atenção aos detalhes e facilidade para trabalho em equipe.
Horário de Trabalho
Salário
R$ 2103 — Mensal
Benefícios
Observações
- Escrita impecável e cordial;
- Proatividade e senso de urgência;
- Facilidade em resolver problemas;
- Atenção aos detalhes;
- Perfil colaborativo para trabalho em equipe;
- Familiaridade com redes sociais e Google Meu Negócio;
- Experiência com atendimento ao cliente será um diferencial.