Atividades
Acompanhar e monitorar entrevistas de NPS e CSAT;
Gerar relatórios dos resultados;
Acompanhar pendências junto aos clientes;
Realizar contatos pontuais com clientes para identificar causas raiz de problemas;
Apoiar o processo de Onboarding de novos clientes, tanto para produtos de prateleira quanto para soluções customizadas.
Requisitos
Boa comunicação verbal e escrita;
Organização e atenção aos detalhes;
Facilidade com ferramentas digitais (planilhas, CRM, etc.);
Conhecimento básico dos fundamentos de NPS e CSAT.
Diferencial: Ter experiência com atendimento ao cliente no setor industrial.
Organização e atenção aos detalhes;
Facilidade com ferramentas digitais (planilhas, CRM, etc.);
Conhecimento básico dos fundamentos de NPS e CSAT.
Diferencial: Ter experiência com atendimento ao cliente no setor industrial.
Escolaridade:
Ensino Técnico — Cursando
Horário de Trabalho
Carga Horária:
44 Horas/Sem
Dias de Trabalho:
Segunda a Sexta
Salário
A combinar — Pretensão Salarial
Benefícios
Vale Transporte
Vale Alimentação
Seguro de Vida
Assistência Medica
Assistência Odontologica