Vaga Publicada
EmpresaAlvitek Lar
Quantidade de Vaga(s) 1
Local de Trabalho: São José dos Campos - SP
Tipo de contrato Efetiva
Tempo de Experiência Com Experiência
Atividades
Sobre a Empresa:
Somos uma empresa de Assistência Técnica Autorizada das renomadas marcas Brastemp e Consul, comprometida em oferecer serviços de qualidade e excelência aos nossos clientes.
Sobre a Vaga:
Estamos em busca de um profissional para atuar no Atendimento ao Cliente e em funções administrativas. As principais responsabilidades incluem:
– Responder chamadas telefônicas de clientes, fornecendo informações sobre produtos e serviços.
– Esclarecer dúvidas, reclamações e problemas apresentados pelos clientes de forma eficiente e amigável.
– Registrar interações com clientes em sistemas de gerenciamento, garantindo que todas as informações sejam documentadas.
– Realizar tarefas administrativas, como organização de documentos e manutenção de arquivos.
– Auxiliar na gestão de pedidos, processando solicitações e garantindo que sejam atendidas dentro dos prazos.
– Colaborar com outras equipes para garantir que as necessidades dos clientes sejam atendidas.
– Manter uma comunicação clara e eficaz com os clientes, transmitindo informações de forma compreensível.
– Fornecer feedback à equipe sobre as necessidades e preocupações dos clientes, ajudando a melhorar os serviços oferecidos.
– Identificar e solucionar problemas de forma proativa, buscando sempre a melhor solução para o cliente.
– Escalar questões mais complexas para supervisores ou departamentos apropriados quando necessário.
Requisitos
Requisitos:
- Prescindível experiência prévia na área de atendimento ao cliente (SAC) ou vendas.
- Habilidade em resolução de problemas e capacidade de trabalhar sob pressão.
- Dinamismo e proatividade para lidar com as demandas do dia a dia.
Horário de trabalho
Carga Horária Combinar
Dias de trabalho Combinar
Tempo de experiência
Tempo de Experiência Com Experiência
Salário
Observações
Se você está pronto para fazer parte de uma equipe dinâmica e contribuir para a satisfação do cliente, envie seu currículo
Se preferir envie seu currículo para o email: rh@grupoalvitek.com.br ou pelo whatsapp: (12)99222-0215