Atividades
Estamos procurando um profissional de atendimento ao cliente para se juntar à nossa equipe em uma escala de trabalho que pode incluir finais de semana e feriados. O candidato ideal deve ser capaz de lidar com uma grande variedade de solicitações de clientes e ter habilidades excepcionais de comunicação interpessoal.
Atender as solicitações dos clientes por telefone, e-mail e chat.
Resolver problemas e fornecer soluções criativas para os problemas dos clientes;
Identificar e avaliar as necessidades dos clientes para alcançar a satisfação;
Registrar e documentar as informações com precisão;
Gerenciar e atualizar registros;
Trabalhar em estreita colaboração com outros membros da equipe;
Manter-se atualizado com as mudanças nos produtos e serviços da empresa;
Garantir a qualidade do atendimento ao cliente, mantendo altos padrões de atendimento e fornecendo suporte de qualidade.
Escala 6×1 – 13:40 às 22:00.
Se você é apaixonado pelo atendimento ao cliente e deseja trabalhar em um ambiente colaborativo e desafiador, envie seu currículo para nós. Estamos ansiosos para conhecer você!
Requisitos
Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita;
Habilidade para resolver problemas com criatividade;
Habilidade de trabalhar em um ambiente acelerado e lidar com várias tarefas simultaneamente;
Capacidade de trabalhar bem em equipe;
Capacidade de manter a calma e a compostura sob pressão;
Familiaridade com ferramentas de atendimento ao cliente e software de gerenciamento de dados.
Maior de 18 anos
Conhecimento em Pacote Office (Word/Excel)
Ensino Médio Completo
Horário de Trabalho
Salário
A combinar — Mensal