Atividades
CURRÍCULOS QUE NÃO ESTEJAM 90% DENTRO DO PERFIL ESTARÃO DESCLASSIFICADOS. LEIA E ANALISE AS COMPETÊNCIAS SOLICITADAS.
Perfil do Candidato
Resumo da Vaga: Irá acompanhar pedidos diariamente, resolver situações de dificuldade com clientes, relacionar-se com a equipe buscando engajamento, melhorias e gerar relatórios.
Salário: Enviar currículo com pretensão salarial.
Currículos que não estejam dentro do perfil serão desqualificados automaticamente.
Requisitos
Requisitos Profissionais
Experiência com liderança de equipe;
Experiência em atendimento ao cliente (SAC 3.0);
Conhecimento em Marketplace (Mercado Livre, B2W);
Conhecimento em Excel\ Open Office;
Saber resolver dificuldades dos processos;
Conciliação financeira;
Características Pessoais
Homem\ Mulher
Comunicativa (dialogar muito bem, escrever muito bem);
Resiliente com clientes;
Criativa;
Pró Ativa;
Organizada (fisicamente e digitalmente)
Habilitado Categoria B
Residente em São José dos Campos\ Jacareí\ Caçapava
Atividades da Função
Atendimento ao cliente via telefone, e-mail, chat;
Acompanhar e gerar relatórios gerenciais do processo;
Sugerir melhorias no processo físico e digital;
Manter as métricas de SLA positivas;
Experiência com liderança de equipe;
Experiência em atendimento ao cliente (SAC 3.0);
Conhecimento em Marketplace (Mercado Livre, B2W);
Conhecimento em Excel\ Open Office;
Saber resolver dificuldades dos processos;
Conciliação financeira;
Características Pessoais
Homem\ Mulher
Comunicativa (dialogar muito bem, escrever muito bem);
Resiliente com clientes;
Criativa;
Pró Ativa;
Organizada (fisicamente e digitalmente)
Habilitado Categoria B
Residente em São José dos Campos\ Jacareí\ Caçapava
Atividades da Função
Atendimento ao cliente via telefone, e-mail, chat;
Acompanhar e gerar relatórios gerenciais do processo;
Sugerir melhorias no processo físico e digital;
Manter as métricas de SLA positivas;
Escolaridade:
Superior Cursando — Completo
Horário de Trabalho
Carga Horária:
40 Horas/Sem
Dias de Trabalho:
Segunda a Sexta
Salário
— Piso Categoria
Benefícios
Vale Transporte
Vale Alimentação
Seguro de Vida
Assistência Odontologica
Celular Corporativo
Reembolso
Observações
CURRÍCULOS QUE NÃO ESTEJAM 90% DENTRO DO PERFIL ESTARÃO DESCLASSIFICADOS. LEIA E ANALISE AS COMPETÊNCIAS SOLICITADAS.