Atividades
Cadastro e atualização de produtos nos marketplaces:
– Realizar o cadastro completo de produtos, incluindo fotos, descrições, preços, peso, dimensões e variações.
– Garantir que as informações estejam corretas e atualizadas, seguindo as políticas de cada plataforma (Mercado Livre, Shopee, etc.).
– Revisar descrições e títulos com foco em SEO para melhorar a visibilidade dos produtos.
Gestão de pedidos, atendimento ao cliente e disparos via API da Meta
– Monitorar diariamente os pedidos realizados nas plataformas de venda.
– Atualizar status de pedidos, emitir notas fiscais e acompanhar prazos de entrega.
– Realizar atendimento via chat ou e-mail, tirando dúvidas e resolvendo problemas relacionados a pedidos.
– Realizar disparos de mensagens automáticas via API oficial da Meta (WhatsApp), com foco em recuperação de carrinho, follow-up de vendas e suporte ao cliente.
Criação de estratégias de vendas e promoções online:
– Configurar campanhas de descontos e promoções em marketplaces.
– Analisar concorrentes para garantir preços competitivos e melhores práticas de vendas.
– Auxiliar no planejamento de campanhas para aumentar a conversão.
Apoio na gestão de estoque e controle de relatórios de performance:
– Acompanhar o estoque para garantir que as informações estejam corretas nas plataformas de venda.
– Realizar ajustes em sistemas internos de estoque, evitando divergências entre a loja física e os marketplaces.
– Elaborar relatórios de vendas, visitas e taxas de conversão, propondo melhorias para o aumento de performance.
Requisitos
- Ter trabalhado com plataformas como Mercado Livre, Shopee, Amazon, Magalu, etc.
- Conhecimento em cadastro de produtos, atualização de informações e gestão de pedidos.
- Familiaridade com estratégias de SEO para títulos e descrições de produtos.
Conhecimento básico em controle de estoque e sistemas de gestão:
- Saber monitorar e ajustar o estoque em sistemas internos e marketplaces.
- Experiência com ferramentas de controle.
- Organização e atenção aos detalhes para evitar divergências de estoque.
Domínio de ferramentas digitais:
- Conhecimento em ferramentas como Excel para relatórios e organização de dados.
- Facilidade para aprender novas plataformas e sistemas utilizados no e-commerce.
- Boa comunicação para atendimento ao cliente via chat ou e-mail.
Horário de Trabalho
Salário
A combinar — Mensal
Observações
Segunda a sexta