ASSISTENTE DE SUPORTE TI – SÃO JOSÉ DOS CAMPOS -SP

Assistente de Suporte TI

Remuneração: A combinar (Currículo com pretensão)

Benefícios: VT + Alimentação na empresa + convênio médico após 6 meses + convênio odonto após 3 meses.

Formação: Superior Cursando na área de TI.

Horário: 08:00/17:48 – seg. a sex.

Principais Responsabilidades:

Receber a solicitação do cliente, analisá-la e tomar as devidas providências, visando sua solução.

Informar ao cliente que a ocorrência foi recebida e que o processo de resolução está em andamento.

Analisar e entender o problema para uma possível solução.

Resolver os problemas ou esclarecer as dúvidas, garantindo a satisfação do cliente.

Realizar inclusões de novos usuários no Tasy e dar manutenção nos já cadastrados, liberar perfis de acordo com o solicitado pelo líder do usuário.

Fazer o contato com o desenvolvedor do Sistema;

Realizar manutenção de relatórios;

Fazer os ajustes na base após atualização de versão através de scripts SQL, enviado pela Web;

Realizar implantação e manutenção de processos;

Realizar a implantação de novas funções no sistema.

Conhecimento de Informática: inglês básico, pacote office, sistema TASY, noções de SQL

Interessados em se candidatar a essa vaga deve
enviar o currículo para o email – cv4@timerh.com.br –
com o assunto do email – Assistente de Suporte TI – Site Emprega São josé