Vaga Publicada
EmpresaConfidencial
Quantidade de Vaga(s) 7 ou mais
Local de Trabalho: São José dos Campos - SP
Tipo de contrato Efetiva
Tempo de Experiência Com Experiência
Atividades
Atuar na retenção de cancelamentos, conduzindo interações com comunicação empática e persuasiva, de forma a compreender as necessidades do cliente e apresentar soluções adequadas.
Garantir um atendimento humanizado, com escuta ativa, resiliência e orientação para resultados, visando atingir e superar as metas estabelecidas e otimizar os índices de retenção
Requisitos
Requisitos e qualificações
✅ Boa comunicação verbal e escrita
✅ Habilidade em argumentação, persuasão e negociação
✅ Capacidade de escuta ativa e atendimento humanizado
✅ Organização e gestão de tempo para lidar com múltiplos atendimentos
✅ Resiliência para lidar com situações de pressão e clientes insatisfeitos
Horário de trabalho
Carga Horária Combinar
Dias de trabalho Combinar
Tempo de experiência
Tempo de Experiência Com Experiência