Atividades

Prestar suporte técnico aos usuários presencialmente, via telefone ou remoto (atendimento de chamados);
Realizar manutenção preventiva e corretiva de computadores e periféricos (substituição de peças, formatação, instalação de softwares);
Apoiar na configuração de redes de computadores (cabeamento, configuração de IP, impressoras de rede, Wi-Fi);
Realizar instalação e atualização de sistemas operacionais e softwares;
Apoiar o inventário de hardware e software da empresa;
Auxiliar na criação e atualização de documentações técnicas e manuais de usuários e de processos.
Apoiar no gerenciamento de contas de usuários no Active Directory (criação, desbloqueio, redefinição de senha)
Realizar outras atividades de suporte técnico conforme orientação da equipe de TI.

Requisitos

Cursando Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Redes de Computadores, Engenharia da Computação, Ciência da Computação ou similares;

Conhecimentos básicos em sistemas operacionais Windows (instalação, configuração e suporte);

Noções de manutenção de hardware (troca de peças, limpeza e diagnóstico de falhas);

Conhecimento básico em redes de computadores (configuração de IP, noções de cabeamento, Wi-Fi, impressoras em rede);

Boa comunicação e atendimento ao usuário (presencial, remoto ou via telefone);

Organização e proatividade para abertura e acompanhamento de chamados técnicos;

Desejável conhecimento básico em pacote Office e ferramentas de suporte remoto (como AnyDesk, TeamViewer, etc.).