Assistente Comercial

Descrição Sumária
Resumo: Responsável por fornecer suporte à equipe de vendas, realizando atividades administrativas e operacionais para garantir o bom funcionamento das rotinas comerciais. Seu trabalho contribui diretamente para a otimização dos processos de vendas e atendimento ao cliente, com foco na organização de documentos, acompanhamento de pedidos e apoio à equipe de vendas.
Atividades de rotina:

Em relação à processos de suporte a equipe de vendas
1. Auxiliar os vendedores no processo de prospecção de clientes, organização de agendas e acompanhamento de leads.
2. Preparar e enviar propostas comerciais, orçamentos e contratos para clientes, conforme orientações da equipe de vendas.
3. Acompanhar o status dos pedidos, atualizando os clientes sobre prazos de entrega, disponibilidade de produtos e possíveis alterações..
4. Enviar os pedidos aos fornecedores e confirmar o recebimento.
Em relação à processos de atendimento ao cliente
5. Prestar atendimento a clientes, respondendo dúvidas sobre produtos e serviços, condições de pagamento e prazos de entrega.
6. Ajudar na resolução de problemas relacionados a pedidos, entregas e produtos, mantendo a comunicação com o cliente sempre clara e eficiente.
Em relação à processos de processo de pedidos
7. Receber e registrar os pedidos de vendas, garantindo que todas as informações estejam corretas antes da finalização do processo.
8. Enviar os pedidos para a produção, estoque ou expedição, conforme o tipo de produto ou serviço.Entrar em contato com os fornecedores caso haja qualquer atraso ou problema com o pedido.
Em relação à processos de gestão de documentos comerciais
9. Organizar e manter os documentos comerciais atualizados, como contratos, cotações, pedidos, relatórios de vendas e demais documentos administrativos.
10. Controlar o fluxo de documentos, garantindo que sejam arquivados corretamente e facilmente acessíveis para consulta futura.