Atendente de lanchonete

1. Recepção e Atendimento ao Cliente

Recepcionar os clientes com cordialidade, cumprimentar e oferecer ajuda para escolha dos produtos do cardápio.

2. Anotação e Registro de Pedidos

Anotar os pedidos dos clientes de forma precisa, registrando no sistema ou comanda, incluindo especificações como ingredientes extras ou retiradas.

3. Operação do Caixa e Cobrança

Operar o sistema de caixa, calcular valores dos pedidos, receber pagamentos em dinheiro, cartão ou PIX, e fornecer troco quando necessário.

4. Comunicação com a Cozinha

Transmitir os pedidos para a equipe da cozinha de forma clara e organizada, garantindo que todas as especificações sejam compreendidas.

5. Controle e Entrega de Pedidos

Acompanhar o preparo dos lanches, organizar a sequência de entrega e chamar os clientes quando os pedidos estiverem prontos.

6. Manutenção da Limpeza do Balcão

Manter o balcão de atendimento sempre limpo e organizado, higienizando superfícies, equipamentos e utensílios regularmente.

7. Reposição de Materiais e Insumos

Verificar e repor materiais como guardanapos, sachês de condimentos, copos, embalagens e outros itens necessários para o atendimento.

8. Orientação sobre Cardápio e Promoções

Informar aos clientes sobre os itens do cardápio, ingredientes, preços, promoções vigentes e sugerir combinações ou produtos.

9. Controle de Estoque Básico

Auxiliar no controle de estoque de produtos do balcão, comunicar quando itens estão em falta e ajudar na organização dos insumos.

10. Resolução de Problemas e Reclamações

Atender reclamações dos clientes de forma educada, buscar soluções para problemas com pedidos e, quando necessário, acionar supervisores ou gerentes.