Auxiliar De Ti-São José Dos Campos – Sp
Vaga Publicada
Empresa: Confidencial
Tipo de contrato: Efetiva
Quantidade de Vaga: 1 vaga(s)
Local de Trabalho: São José dos Campos - SP
Atividades:
Suporte técnico via telefone e ferramentas de gestão de atendimento;
Analisar/classificar as demandas e dúvidas dos usuarios e se necessário direcionando para equipe de suporte nivel 2 ou desenvolvimento;
Fazer acesso remoto para realizar ajustes e configurações de equipamentos e software dos usuários;
Criar/Atualizar manuais de utilização dos softwares; Encaminhamento de usuários quando apropriado, para as devidas áreas de suporte.
Requisitos
Requerimentos: Residir em São José dos Campos, Caçapava ou Jacareí Formação: Cursando ou Formado em Técnico em Informática, Graduação em Redes, Bacharel em TI ou cursos relacionados Experiência com manutenção de computadores, periféricos e softwares. Experiência com rede, instalação e configuração de sistema operacional. Conhecimentos em: •Redes •Suporte e Infraestrutura. •Gestão de Incidentes e Problemas. •Conhecimentos básicos / noção em metodologias de processos como ITIL.
Educação: Superior - Cursando
Horário de trabalho
Carga Horaria de Trabalho: 44 Horas/Sem
Dias de trabalho: Combinar
Tempo de experiência
Tempo de Experiencia: Com Experiência
Salário: Faixa Salarial entre R$ 1050,00 até 4000,00
Beneficios: Vale Refeição, Vale Transporte, Seguro de Vida, Assistência Medica, Assistência Odontologica