Auxiliar De Suporte Técnico -São José Dos Campos – Sp

Vaga Publicada

Empresa: Confidencial

Tipo de contrato: Efetiva

Quantidade de Vaga: 1 vaga(s)

Local de Trabalho: São José dos Campos - SP

Atividades:

Atendimento ao cliente: Suporte técnico via telefone do início ao fim do chamado,
elaboração de relatórios e retornar as ligações;
Suporte ao time externo: Alinhamento de antenas, prestar informações sobre clientes
e configurações básicas aos técnicos, configurações de Wi-fi, rádios e outros, efetuar
visita ao cliente em alguns momentos, gerar ordem de serviço, testar de equipamentos,
receber e arquivar ordens de serviço de recuperação;
Executar triagem durante os atendimentos, a fim de solucionar problemas,
executando comandos básicos, realizando testes de conectividade, validando e
corrigindo configurações;
Tratar e acompanhar as demandas e chamados via SAP, via E-mail e via WhatsApp;
Cumprir escala de plantão.

Requisitos

Requerimentos: Ter disponibilidade de horário Bom relacionamento Interpessoal CNH B – Desejável

Educação: Ensino Técnico - Completo

Horário de trabalho

Carga Horaria de Trabalho: Combinar

Dias de trabalho: Combinar

Tempo de experiência

Tempo de Experiencia: Sem Experiência

Salário: Faixa Salarial entre R$ 1050,00 até 4000,00

Beneficios: Vale Refeição, Seguro de Vida, Assistência Medica, Assistência Odontologica

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