Vaga de Emprego Analista de Suporte – São José dos Campos

Analista de Suporte – ( 03 vagas )

Formação:

Técnico em informática ou Superior cursando na área

Tempo de Experiência:

1 ano

Horário:

2ª a 6ª, das 09:00 as 18:00

Remuneração:

Inicial: 1.380,00 – Após período de experiência R$ 1540,00

Benefícios:

Assistência Médica, Assistência Odontológica, Auxílio Creche, Convênio com farmácia, Participação nos lucros, Seguro de vida em grupo, Tíquete-refeição ou Alimentação, Vale-transporte.

Restrições:

Descrição das Atividades

Atender clientes via telefone, e-mail, Skype e acesso remoto;

Esclarecer dúvidas do software, Mapear problemas informados por clientes, simulando o ambiente do cliente para análise do problema;

Prover acesso remoto para mapeamento e resolução de problemas quando necessário;

Realizar visitas técnicas externas para solução de problemas ou esclarecimento de dúvidas;

Implantar software;

Analisar e identificar novas funcionalidades solicitadas pelo cliente com o intuito de adequar os sistemas da empresa para o cliente;

Ministrar treinamentos (in loco, Prima, web);

Registrar atendimentos em sistema próprio da Prima (CLIENTES)

Interessados enviar curriculo somente se estiver dentro do perfil da vaga de emprego para o email cv@timerh.com.br com o assunto do email Analista de Suporte – Emprega São José