Vaga Publicada
EmpresaConfidencial
Local de Trabalho: São José dos Campos - SP
Atividades
Analista de Suporte Técnico – SUPORTE 2
Funções: Atendimento de chamados locais: cadastro detalhado avaliando as necessidades e solucionando os problemas dos usuários. Atuar como segundo nível em questões envolvendo aplicativos, conectividade e estabilidade do ambiente local. Fornecer suporte técnico a manutenção de programas computacionais e aplicativos de apoio aos usuários bem como configurar, instalar recursos e sistemas gerenciando a segurança do ambiente. Trabalhar em pontos de melhoria.
Requisitos:
Experiência como analista na área; amplo conhecimento na plataforma Windows XP, pacote Office, ferramentas de proteção. Boa comunicação verbal, pró-ativo, comprometido, determinado a buscar a satisfação do cliente, habilidade em negociação e trabalhar sob pressão. Desejável conhecimento em ITIL Foundation.
Superior completo ou cursando em Ciências da Computação ou áreas afins.
Inglês intermediário.
VAGA ENCERRADA PELA EMPRESA