Atividades
Verificar livro de ocorrências ao assumir o turno
2. Conferir o caixa
3. Conferir o balcão de produtos
4. Verificar o material necessário para o trabalho
5. Realizar o check-in
6. Realizar o atendimento a clientes que não realizaram a reserva (walking)
7. Efetuar o check-out de “Particular”
8. Efetuar o check-out de “Faturado”
9. Realizar fechamento de caixa
10. Realizar cobrança da diferença de diária
11. Realizar atendimento telefônico e pessoal de acordo com a norma
12. Realizar empréstimo de material para hóspede (cabo internet, secador, etc)
13. Fazer cancelamento do cartão Visa
14. Proceder em caso de queda de energia
15. Imprimir relatório “Listagem de apartamentos” para governança e alterar status de apartamento
Requisitos
1. Instrução: Ensino Médio. Desejável Inglês.
2. Experiência: Atendimento ao público
3. Aptidões: O recepcionista é o "cartão de visitas" da empresa, pois é quem realiza o primeiro contato com os visitantes ou clientes, portanto, é exigido, que o profissional seja sério, instruído e educado,
Atenção a detalhes,
fluência verbal,
boa dicção,
boa aparência,
capacidade de concentração,
capacidade de lidar com o público,
capacidade de organização,
metodologia,
dinamismo,
determinação,
conhecimento de assuntos gerais,
saber trabalhar sob pressão,
saber administrar bem o tempo,
bom humor,
paciência,
confiabilidade,
responsabilidade.
Horário de Trabalho
Salário
R$ 2000 — Mensal