Vaga Publicada
EmpresaQuero Educação
Quantidade de Vaga(s) 1
Local de Trabalho: São José dos Campos - SP
Tipo de contrato Efetiva
Tempo de Experiência Com Experiência
Atividades
Auxiliar alunos na jornada de pós-vendas, por meio de diversas ferramentas (Telefone, Chat, WhatsApp, Email etc.);
Realizar retenção dos produtos e clientes;
Fazer cobrança ativa de mensalidades em atraso;
Ter um acompanhamento dos resultados através das métricas do time;
Lidar com diversos tipos de atendimento e solicitações, desde dúvidas, reembolsos, cobranças, e problemas mais complexos.
Requisitos
Requisitos
Ser paciente na resolução dos problemas e, ao mesmo tempo, com muito ritmo para ajudar o máximo de pessoas;
Ser comunicativo e resiliente, com argumentos e muita vontade de encontrar uma solução;
Ser flexível e bastante adaptável;
Experiência em trabalhar com métricas de curto ou longo prazo;
Ter ritmo e gostar de uma rotina de ligações/múltiplos atendimentos;
Habilidade de resolução de conflitos;
Habilidade de comunicação verbal e escrita impecável;
Topar desafios! Aqui nem o céu é o limite, e você pode crescer muitol
Experiência em cobrança/setor de pós-vendas;
Disponibilidade para atuar presencial na cidade de São José dos Campos.
Diferenciais
Estar cursando a faculdade;
Ter conhecimento em Excel e PowerPoint.
Horário de trabalho
Carga Horária 44 Horas/Sem
Dias de trabalho Combinar, Segunda a Sexta
Tempo de experiência
Tempo de Experiência Com Experiência