Vaga Publicada
EmpresaConfidencial
Quantidade de Vaga(s) 1
Local de Trabalho: São José dos Campos - SP
Tipo de contrato Efetiva
Tempo de Experiência Com Experiência
Atividades
Aprimorar a experiência de atendimento ao cliente, criar clientes participativos e facilitar o crescimento orgânico;
Ter controle dos problemas do cliente e acompanhar esses problemas até a resolução;
Desenvolver procedimentos, políticas e padrões de atendimento;
Manter registros com exatidão e documentar ações e discussões de atendimento ao cliente;
Analisar estatísticas e compilar relatórios exatos;
Orientar e desenvolver agentes de atendimento ao cliente e criar um ambiente onde eles possam se superar por meio de incentivo e autonomia;
Conquistar metas qualitativas e quantitativas.
Requisitos
Superior completo em Administração, Gestão de RH, Gestão Empresarial e afins;
Experiência comprovada como gerente de atendimento ao cliente;
Experiência em fornecer suporte ao atendimento ao cliente;
Conhecimento prático de software, bancos de dados e ferramentas de atendimento ao cliente;
Orientação para atendimento ao cliente;
Desejável: experiência na área da saúde.
Horário de trabalho
Carga Horária Combinar
Dias de trabalho Combinar
Tempo de experiência
Tempo de Experiência Com Experiência