Estágio – TI – Suporte

Cursando Técnico ou Graduação em áreas de Tecnologia (Informática, Suporte, TI, Análise de Sistemas).

Diferencial experiência em atendimento ao cliente (helpdesk, suporte técnico ou funcional).

Atividades: Atender clientes exclusivamente de forma online. Realizar a gestão e acompanhamento dos chamados com atenção aos detalhes e prazos; Orientar os clientes sobre o uso correto dos sistemas, tirando dúvidas e oferecendo suporte funcional; Identificar possíveis falhas e, quando necessário, repassar ao time de desenvolvimento; Realizar acesso remoto ao sistema do cliente para análise ou suporte técnico; Comunicar-se internamente com os setores comercial e técnico para resolução de demandas específicas; Lidar com situações de conflito com empatia, escuta ativa e postura profissional; Auxílio na montagem e configuração de equipamentos; Rotinas de organização.

Vaga de Estágio com possibilidade de efetivação.

SALÁRIO: R$ 1.000,00.

Vale-transporte e vale-alimentação (R$ 400,00 mês).
* Horário*:
09h00 às 16h00 de segunda-feira a sexta-feira. (intervalo de 1h)
Residir em São José dos Campos.

Tipo de vaga: Estágio
Duração do contrato: 24 meses

Pagamento: a partir de R$1.000,00 por mês
* Benefícios*:

* Vale-alimentação
* Vale-transporte

Horário de trabalho:

* De segunda à sexta-feira