Atividades
Atendimento ao cliente
-Realização de atendimento telefônico, via WhatsApp e e-mail, com o objetivo de solucionar dúvidas, fornecer informações e registrar solicitações dos clientes.
-Condução de pesquisas de satisfação para avaliar a qualidade do atendimento e identificar oportunidades de melhoria.
-Preenchimento de planilhas com as informações coletadas, permitindo a análise e o acompanhamento da evolução da satisfação dos clientes.
-Explicação clara e detalhada sobre os documentos contratuais, garantindo que o cliente compreenda os termos e condições do serviço.
-Atualização e manutenção do cadastro de clientes, garantindo a precisão e integridade dos dados.
Requisitos
-Comunicação: Possui boa comunicação verbal e escrita, com capacidade de transmitir informações de forma clara e objetiva, adaptando a linguagem ao público-alvo.
-Informática: Domínio de sistemas operacionais, softwares de escritório (Pacote Office) e ferramentas de comunicação online (e-mail, videoconferência, etc.).
-Aprendizado: Demonstra facilidade e interesse em aprender novas tecnologias, ferramentas e processos.
Horário de Trabalho
Salário
A combinar — Mensal