Atividades
· Suporte no Onboarding: Apoiar o processo de integração e as boas-vindas a novos clientes;
· Atendimento ao Cliente: Auxiliar no atendimento diário, prestando suporte e solucionando dúvidas com empatia e foco na experiência do cliente;
· Rotina Administrativa: Colaborar com atividades organizacionais e apoiar na gestão, organização e arquivo de documentos internos;
· Dados e Indicadores: Alimentar relatórios de atendimento e auxiliar no acompanhamento de KPIs da área;
· Melhoria Contínua: Participar ativamente de reuniões e treinamentos, contribuindo com ideias para a otimização dos processos internos.
Requisitos
· Ferramentas: Conhecimento intermediário no Pacote Office (especialmente Excel);
· Comunicação: Excelente comunicação verbal e escrita, com perfil empático e focado no cliente;
· Perfil: Organização, atenção aos detalhes, proatividade e facilidade para trabalhar em equipe;
· Diferencial: Vontade de aprender sobre o mercado de consórcios e soluções financeiras.
Horário de Trabalho
Salário
R$ 1400 — Mensal