Atividades
Mapeamento de pedidos e emissão de notas fiscais.
Atendimento ao cliente.
Interação com os canais de vendas através de chamados e contatos telefônicos.
Atualização de sistemas e planilhas.
Apoio nas demais rotinas administrativas.
Requisitos
Atendimento ao cliente (SAC) nos marketplaces: Shopee, Magalu, Mercado Livre, Amazon, Olist, entre outros;
Acompanhamento de chats, mensagens e solicitações de pós-venda;
Análise e tratativa de devoluções, trocas e reembolsos;
Abertura e acompanhamento de tickets para contestação de reclamações e penalizações;
Registro de atendimentos e controle de indicadores em planilhas;
Comunicação com equipes internas para solução de problemas operacionais.
Acompanhamento de chats, mensagens e solicitações de pós-venda;
Análise e tratativa de devoluções, trocas e reembolsos;
Abertura e acompanhamento de tickets para contestação de reclamações e penalizações;
Registro de atendimentos e controle de indicadores em planilhas;
Comunicação com equipes internas para solução de problemas operacionais.
Escolaridade:
Superior — Cursando
Idioma:
Português (Intermediário)
Horário de Trabalho
Carga Horária:
24 Horas/Sem
Dias de Trabalho:
Combinar, Segunda a Sexta
Salário
R$ 1400 — Mensal
Benefícios
Vale Transporte
Vale Alimentação