Vaga Publicada
EmpresaZSHOPS A LOJA DE TUDO
Quantidade de Vaga(s) 1
Local de Trabalho: São José dos Campos - SP
Tipo de contrato Estágio
Tempo de Experiência Com Experiência
Atividades
Mapeamento de pedidos e emissão de notas fiscais.
Atendimento ao cliente.
Interação com os canais de vendas através de chamados e contatos telefônicos.
Atualização de sistemas e planilhas.
Apoio nas demais rotinas administrativas.
Requisitos
Atendimento ao cliente (SAC) nos marketplaces: Shopee, Magalu, Mercado Livre, Amazon, Olist, entre outros;
Acompanhamento de chats, mensagens e solicitações de pós-venda;
Análise e tratativa de devoluções, trocas e reembolsos;
Abertura e acompanhamento de tickets para contestação de reclamações e penalizações;
Registro de atendimentos e controle de indicadores em planilhas;
Comunicação com equipes internas para solução de problemas operacionais.
Horário de trabalho
Carga Horária 24 Horas/Sem
Dias de trabalho Combinar, Segunda a Sexta
Tempo de experiência
Tempo de Experiência Com Experiência