Vaga Publicada
EmpresaConfidencial
Local de Trabalho: São José dos Campos - SP
Atividades
Analista de Planejamento de Call Center
Atividades:
Acompanhar e analisar em tempo real a produtividade das equipes de operadores;
Atualização de Relatórios (Aderência, Performance por Atendentes, Tráfego, etc)
Controles (Absenteísmo, Pausas, Desempenho, Folgas etc)
Administração dos Sistemas (Configurações, criações de usuários, criação de campanhas, Carregar Mailling e divulgar relatórios HORA A HORA)
Elaboração de Planejamentos (Dimensionamento, Forecast)
Desenvolvimento de relatórios
Análise de dados e saída de informações para gestão;
Experiência nesta função de no mínimo 1 ano, com domínio em gráficos, estatísticas, formulas e slides nos programas de Excel e PowerPoint.
Salário: R$1500,00
Benefícios: Vale transporte + Refeição em restaurante + Convênio Médico e Odontológico (Opcional). Registro em CLT.
VAGA ENCERRADA PELA EMPRESA