Atividades
Supervisionar e orientar a equipe de recepção, garantindo a execução eficiente das tarefas diárias.
Garantir um atendimento ao cliente de alta qualidade, resolvendo quaisquer problemas ou reclamações de pacientes de forma rápida e eficaz.
Gerenciar e otimizar o fluxo de pacientes, coordenando a agenda dos profissionais de saúde e garantindo a pontualidade dos atendimentos.
Treinar e desenvolver a equipe de recepção, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e motivador.
Implementar e monitorar processos e procedimentos administrativos para melhorar a eficiência e a qualidade do atendimento.
Realizar a triagem e o encaminhamento adequado dos pacientes, assegurando que todos os documentos necessários estejam em ordem.
Controlar e manter o ambiente da recepção organizado, confortável e acolhedor para os pacientes.
Colaborar com outros departamentos para resolver questões administrativas e operacionais.
Manter registros precisos e atualizados sobre agendamentos, prontuários e informações dos pacientes.
Atuar como ponto de contato entre a equipe clínica e os pacientes, garantindo uma comunicação clara e eficiente.
Gestão de indicadores operacionais, feedback contínuo, controle de guias, fechamento de caixa.
Responsável pela unidade de Jacareí.
Requisitos
Ter experiência como Liderança em Recepção na área clinica ou medica.
Conhecimento dos trâmites a operadoras de saúde.
Horário de Trabalho
Salário
A combinar — Mensal