Atividades
Atribuições:
Envio de boletos.
Realizar cobrança da carteira de cliente do Grupo Antunes Filho ativas e receptivas, através de ligações, enviar e-mails ou mensagens para cobrar pagamentos em atraso.
Esclarecer dúvidas sobre valores, prazos e condições de pagamento.
Propor alternativas de quitação, como parcelamentos ou descontos para pagamento à vista.
Registrar acordos feito com clientes.
Monitorar pagamentos pendentes.
Atualizar o sistema de cobrança com informações sobre contatos realizados e status de pagamento.
Elaboração de relatórios e conferencia.
Atualizar cadastro de clientes.
Garantir que as informações estejam organizadas e acessíveis.
Oferecer suporte em relação a duvidas ou problemas com pagamentos e negociações.
Manter uma abordagem profissional e empática durante as interações.
Requisitos
Experiência anterior em cobranças e atendimento ao cliente.
Domínio básico do pacote Office, especialmente Excel, para relatórios e controle de dados.
Entendimento básico de conceitos como juros, multas, e renegociação de dividas.
Horário de Trabalho
Salário
A combinar
Benefícios
Observações
Vale Refeição R$ 26,50/dia (pago em dinheiro)
Vale Transporte (pago em dinheiro)
Clube de benefícios
Horário de Trabalho: Presencial, de Segunda a Sexta das 08h00 as 18h00
Localização: Rua Adhemar de Barros - Jardim São Dimas - São José dos Campos - SP