Vaga Publicada
EmpresaConfidencial
Quantidade de Vaga(s) 1
Local de Trabalho: São José dos Campos - SP
Tipo de contrato Efetiva
Tempo de Experiência Sem Experiência
Atividades
Acompanhar e monitorar entrevistas de NPS e CSAT;
Gerar relatórios dos resultados;
Acompanhar pendências junto aos clientes;
Realizar contatos pontuais com clientes para identificar causas raiz de problemas;
Apoiar o processo de Onboarding de novos clientes, tanto para produtos de prateleira quanto para soluções customizadas.
Requisitos
Boa comunicação verbal e escrita;
Organização e atenção aos detalhes;
Facilidade com ferramentas digitais (planilhas, CRM, etc.);
Conhecimento básico dos fundamentos de NPS e CSAT.
Diferencial: Ter experiência com atendimento ao cliente no setor industrial.
Horário de trabalho
Carga Horária 44 Horas/Sem
Dias de trabalho Segunda a Sexta
Tempo de experiência
Tempo de Experiência Sem Experiência