Atividades
Dar suporte ao cliente em suas solicitações, reclamações e sugestões;
Registrar adequadamente elogios, reclamações, solicitações, sugestões e outros correlatos;
Realizar o agendamento de consultas e exames em casos de rotina, urgência ou dificuldades no atendimento;
Retornar resposta ao cliente em relação à solicitações e reclamações ( pessoalmente/ email/ telefone);
Realizar alterações cadastrais e cancelamentos;
Analisar o histórico de solicitações dos clientes;
Emissão de guias obedecendo a normas e procedimentos;
Recebimentos e baixa de boletos acima de 59 dias;
Realizar novos contratos administrativos e alterações
Requisitos
A) Imprescindível: Ensino Médio
B) Desejável: Tabela TUSS – Rol de Procedimentos ANS, Sistema MV Soul e Superior completo.
B) Desejável: Tabela TUSS – Rol de Procedimentos ANS, Sistema MV Soul e Superior completo.
Escolaridade:
Superior — Cursando
Horário de Trabalho
Carga Horária:
44 Horas/Sem
Dias de Trabalho:
Combinar, Segunda a Sexta
Salário
A combinar
Benefícios
Vale Refeição
Vale Transporte
Vale Alimentação
Observações
Atender ao cliente obedecendo aos padrões de excelência e as condições contratuais, acompanhar e zelar pelo cumprimento das rotinas e procedimentos do setor obedecendo aos prazos exigidos pela ANS ( Agência Nacional de Saúde Suplementar).