Atividades
Missão: Realizar a recuperação de crédito de clientes inadimplentes, através multiplos canais de atendimento.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:
Fazer a gestão da carteira de cobrança, realizando a cobrança direta aos clientes inadimplentes através de contato telefônico, e-mail e whatsapp;
Buscar entender o motivo de atraso de clientes para propor soluções efetivas para a inadimplência;
Comunicar-se de forma personalizada, empática e informativa com clientes, buscando oferecer a melhor experiência durante a cobrança;
Recuperação de crédito;
Atingimento de Metas;
INFORMAÇÕES ADICIONAIS:
Local de trabalho: São José dos Campos
Modelo de trabalho: 100% presencial
Horário de trabalho: 8 horas (das 08h às 18h)
BENEFÍCIOS:
VT
VR
Gympass
Assistência médica (50% plano enfermaria)
Assistência odontológica (R$24,90)
Day Off na semana do aniversário
Café da manhã diariamente
Após 3 meses, curso GPS.
Variável por atingimento de meta
Bônus anual
Requisitos
Foco em Resultado;
Conhecimento em técnicas de negociação e persuasão;
Excelente comunicação oral e escrita;
Perfil persuasivo e com inteligência emocional;
Conhecimento básico em informática
Ter experiência com produtos financeiros será um diferencial;
Horário de Trabalho
Salário
A combinar — Piso Categoria