Atividades
Como será o seu dia a dia:
– Acolhimento e Suporte: Atender nossos clientes via WhatsApp, telefone ou e-mail, sempre com um sorriso na voz e disposição para ajudar.
– Ponte de Confiança: Ser o elo entre o cliente e nossos departamentos técnicos (Contábil, Fiscal e DP), garantindo que as solicitações fluam sem ruídos.
– Onboarding: Dar as boas-vindas aos novos clientes, explicando como funcionam nossos processos e ferramentas.
– Gestão de Expectativas: Acompanhar prazos e garantir que o cliente receba o que precisa antes mesmo de ele sentir que está demorando.
– Escuta Ativa: Identificar dores e sugerir melhorias internas para que o nosso serviço seja cada vez mais humano e eficiente.
Requisitos
- Experiência Essencial: Precisamos que você tenha no mínimo 1 ano de experiência anterior em escritório de contabilidade. É importante que você já conheça a rotina e os termos da área para que consiga orientar o cliente com segurança.
- Comunicação Afetiva: Excelente escrita e habilidade para conversar de forma clara, empática e paciente.
- Organização: Você lidará com diversas solicitações simultâneas; gostar de listas e processos será seu superpoder.
- Resolução de Conflitos: Capacidade de manter a calma e a gentileza, mesmo em momentos de maior pressão ou dúvidas complexas.
Horário de Trabalho
Salário
R$ 1980 — Mensal
Benefícios
Observações
- Remuneração justa e benefícios que cuidam da sua saúde física e mental (Plano de Saúde, VR/VA).
- Ambiente Psidologicamente Seguro: Erros são oportunidades de melhoria, e sua opinião sempre será ouvida.
- Cultura de Feedback: Conversas constantes para o seu desenvolvimento profissional e pessoal.
- Celebrações: Comemoramos juntos as vitórias da equipe e os marcos da vida de cada um.
- Queremos ouvir a sua história! Se você ama contabilidade, mas sua maior paixão é gente, seu lugar é aqui. Inscreva-se e vamos conversar.