Atividades
RESPONSABILIDADES
– Atender os alunos através das nossas centrais de atendimento, como telefone, chat, WhatsApp, entre outros canais;
– Auxiliar os alunos de maneira eficaz e personalizada, de acordo com suas necessidades;
– Encaminhar solicitações mais complexas para as equipes de Suporte Nível 2 quando necessário;
– Manter registros precisos de todos os atendimentos e atualizações de status para os alunos;
– Acompanhar resultados e métricas do time para garantir a excelência no atendimento;
Requisitos
REQUISITOS
- Habilidade de Comunicação: Capacidade de se comunicar de forma clara e eficaz, tanto verbalmente quanto por escrito, com alunos de diferentes regiões e idades;
- Organização e Gestão de Tempo: Manter uma boa organização e administrar bem o tempo para atender o maior número possível de alunos;
- Paciência e Agilidade: Ser paciente na resolução de problemas, sem perder o ritmo para garantir o atendimento ágil e eficiente;
- Disponibilidade para trabalhar no modelo 100% presencial, em São José dos Campos/SP;
- Habilidade de Comunicação: Capacidade de se comunicar de forma clara e eficaz, tanto verbalmente quanto por escrito, com alunos de diferentes regiões e idades;
- Organização e Gestão de Tempo: Manter uma boa organização e administrar bem o tempo para atender o maior número possível de alunos;
- Paciência e Agilidade: Ser paciente na resolução de problemas, sem perder o ritmo para garantir o atendimento ágil e eficiente;
- Disponibilidade para trabalhar no modelo 100% presencial, em São José dos Campos/SP;
Escolaridade:
Ensino Médio — Cursando
Horário de Trabalho
Carga Horária:
44 Horas/Sem
Dias de Trabalho:
Combinar, Segunda a Sexta
Salário
A combinar — Mensal
Benefícios
Vale Transporte
Assistência Medica
Assistência Odontologica
Refeição na Empresa