Atividades
Atendimento ao Cliente: Receber e interagir com clientes, respondendo a perguntas e resolvendo problemas.
Registro de Informações: Manter registros precisos das interações com clientes e atualizar sistemas de gestão.
Gerenciamento de Reclamações: Lidar com reclamações e insatisfações, buscando soluções adequadas e escalando quando necessário.
Informação sobre Produtos/Serviços: Fornecer informações detalhadas sobre produtos ou serviços oferecidos pela empresa.
Processamento de Transações: Realizar vendas, emitir recibos e processar pagamentos.
Promoção de Produtos/Serviços: Sugerir produtos ou serviços adicionais com base nas necessidades do cliente.
Trabalho em Equipe: Colaborar com outros departamentos para garantir um atendimento eficaz e resolver questões dos clientes.
Cumprimento de Políticas: Seguir as políticas e procedimentos da empresa, incluindo normas de atendimento e ética.
Feedback e Melhorias: Coletar feedback dos clientes para ajudar a melhorar os processos e serviços.
Formação Contínua: Participar de treinamentos e workshops para aprimorar habilidades de atendimento e conhecimento sobre os produtos/serviços.
Requisitos
Cumprimento de Políticas: Seguir as políticas e procedimentos da empresa, incluindo normas de atendimento e ética.
Atendimento ao Cliente: Receber e interagir com clientes, respondendo a perguntas e resolvendo problemas.
Registro de Informações: Manter registros precisos das interações com clientes e atualizar sistemas de gestão.
Horário de Trabalho
Salário
A combinar