Atividades
Fazer recepção da solicitação do cliente referente a coleta e entrega; programar o atendimento às solicitações fazendo input no sistema; rastrear o trâmite da coleta e entrega; emitir relatórios para clientes referente a entrega da mercadoria ; tratar as não conformidades ocorridas na operação juntamente com os envolvidos; atender aos requisitos dos clientes; seguir os procedimentos do sistema da gestão da qualidade.
Verificar as solicitações recebidas dos clientes no dia a dia via correspondência eletrônica e alimentar o sistema com dados e informações de forma que seja criado banco de dados com os registros.
Posicionar o cliente do andamento da solicitação da coleta e entrega e seu status final
Emitir relatório para o cliente posicionando o histórico da execução dos serviços solicitados
Requisitos
Comunicar aos motoristas escalados para viagem a programação do dia ou do dia seguinte
Controlar as operações do transporte referente a agendamento, finalização da coleta e da entrega
Verificar os matérias de apoio para o transporte como:lona-lonil-corda-caixa de ferramenta para não causar não conformidades
Fazer controle dos veículos disponíveis/ em condição de uso para fazer as viagens planejadas durante a roteirização
Imputar dados no sistema para emissão do CTE , da ordem de Serviço da saída de material do galpão.
Verificar a documentação entregue pelos motoristas quando do retorno de viagem
Verificar posicionamento das as coletas e entregas para verificar o cumprimento do prazo
Abrir Relatório de Ação Corretiva e Plano de Ação para corrigir ou melhor atividades dos processos ligados ao transporte .
Horário de Trabalho
Salário
A combinar — Mensal