Atividades
Perfil do Candidato
Resumo da Vaga: Irá acompanhar pedidos diariamente, resolver situações de dificuldade com clientes, relacionar-se com a equipe buscando engajamento, melhorias e gerar relatórios.
pós 3 meses : benefícios (Almoço+Plano Od. + seguro de vida)
Horário: Segunda a Quinta das 7h0 as 17h / Sexta das 7h30 as 16h30
Características Pessoais
Homem Mulher
Comunicativa (dialogar muito bem, escrever muito bem);
Resiliente com clientes;
Criativa;
Pró Ativa;
Organizada (fisicamente e digitalmente)
Habilitado Categoria B
Residente em São José dos Campos Jacareí
Atividades da Função
Atendimento ao cliente via telefone, e-mail, chat;
Gerir o processo de expedição de pedidos;
Acompanhar e gerar relatórios gerenciais do processo;
Sugerir melhorias no processo físico e digital;
Manter as métricas de SLA positivas;
Diferenciais
– Conhecimento em PS, Corel Draw, AI
– Conhecimento em Trello
Requisitos
(obs: verifique se seu perfil está dentro do proposto)
Experiência em atendimento ao cliente (SAC 3.0);
Conhecimento em Marketplace (Mercado Livre, B2W);
Conhecimento em Excel\ Open Office\ Libre Office;
Ter facilidade com sistemas digitais
Dominar bem o Windows
Horário de Trabalho
Salário
— Combinar