Atividades
o Identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
o Tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente; (reclamação,status do pedido,informações, dúvidas e etc) por email, whatsap, telefonia, Reclame Aqui e Marketplaces ( b2w, Netshoes, Amazon e C&A )
o Utilizar sistema Vtex
o Controle e acompanhamento do KPI’s da área
Requisitos
o Ensino Superior (Cursando ou concluído);
o Conhecimentos intermediários em pacote office, principalmente em Excel;
o Ter atuado com Atendimento ao Cliente;
o Conhecimentos em mídias sociais (Facebook, Twitter, Instagram);
o Boa comunicação;
o Ter estrutura e disponibilidade para atuar em home office, com equipamentos e espaço físico adequados;
o Conhecimentos intermediários em pacote office, principalmente em Excel;
o Ter atuado com Atendimento ao Cliente;
o Conhecimentos em mídias sociais (Facebook, Twitter, Instagram);
o Boa comunicação;
o Ter estrutura e disponibilidade para atuar em home office, com equipamentos e espaço físico adequados;
Escolaridade:
Superior — Cursando
Horário de Trabalho
Carga Horária:
44 Horas/Sem
Dias de Trabalho:
Combinar
Salário
— Pretensão Salarial
Benefícios
Vale Transporte
Assistência Medica
Assistência Odontologica
Observações
Enviar currículo COM PRETENSÃO SALARIAL
Necessário possuir estrutura própria e disponibilidade para Home Office.
Necessário possuir estrutura própria e disponibilidade para Home Office.