Atividades
* Atendimento e acompanhamento de clientes via WhatsApp, e-mail e plataforma;
* Suporte operacional e orientação no uso do aplicativo;
* Registro, análise e encaminhamento de demandas, bugs e oportunidades de melhoria;
* Apoio e realização de treinamentos para clientes e parceiros;
* Atuação na retenção, fidelização e adoção dos produtos;
* Mapeamento e melhoria de fluxos de atendimento e jornada do cliente;
* Trabalho integrado com as equipes de Vendas, Marketing e Produto.
Requisitos
* Experiência com atendimento ao cliente;
* Boa comunicação escrita e verbal;
* Empatia, organização e foco na resolução de problemas;
* Capacidade de entender necessidades do cliente e propor soluções;
* Perfil voltado ao relacionamento, retenção e fidelização.
* Boa comunicação escrita e verbal;
* Empatia, organização e foco na resolução de problemas;
* Capacidade de entender necessidades do cliente e propor soluções;
* Perfil voltado ao relacionamento, retenção e fidelização.
Escolaridade:
Superior — Cursando
Horário de Trabalho
Carga Horária:
Combinar
Dias de Trabalho:
Segunda a Sexta
Salário
A combinar — Mensal