Atividades
Resumo do Cargo: Responsável por elaborar orçamentos precisos e competitivos para serviços automotivos, além de recepcionar e prestar atendimento de qualidade aos clientes da oficina mecânica. Este profissional atuará como o primeiro ponto de contato com os clientes, garantindo uma experiência positiva e eficaz.
Principais Responsabilidades:
Elaboração de Orçamentos
• Avaliar as necessidades dos clientes em relação aos serviços automotivos e peças.
• Calcular custos de mão de obra e peças, oferecendo orçamentos detalhados e precisos.
• Manter-se atualizado sobre preços de peças e serviços para garantir competitividade.
Atendimento ao Cliente
• Recepcionar clientes de forma cordial, seja presencialmente, por telefone ou e-mail.
• Responder a consultas e fornecer informações sobre serviços, horários e procedimentos.
• Agendar serviços e gerenciar o fluxo de trabalho dentro da oficina.
Suporte Administrativo
• Manter registros organizados de orçamentos, serviços e interações com clientes.
• Colaborar com a equipe técnica para garantir que as informações sobre serviços sejam precisas e atualizadas.
• Gerenciar pagamentos e auxiliar na resolução de questões financeiras com clientes, quando necessário.
Requisitos
• Conhecimento básico de mecânica automotiva é desejável.
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
• Familiaridade com softwares de gestão de oficinas e ferramentas de orçamentação.
• Habilidade para lidar com situações de pressão e resolver problemas de forma eficaz.
Perfil Comportamental:
• Proatividade e iniciativa para identificar e resolver problemas.
• Atenção aos detalhes e foco na precisão.
• Empatia e paciência no atendimento ao cliente.
Horário de Trabalho
Salário
R$ 1888 – R$ 2200 — Combinar