Atividades
Atender solicitações de nossos clientes através de telefone, Chat e e-mail;
Aumentar a satisfação dos clientes, provendo Suporte Técnico Avançado de alta qualidade, particularmente relacionado as informações técnicas dos produtos, informações de aplicação durante o processo de pré-venda e pós vendas;
Resolver as solicitações técnicas sobre questões de aplicações dos equipamentos fitness;
Resolver dúvidas complexas das especificações dos produtos;
Lidar com atendimento escalonado aos times de Experts;
Analisar a solicitação do cliente e garantir a satisfação no atendimento;
Assumir as solicitações do cliente e assegurar que ele esteja satisfeito antes de encerrar atendimento.
Requisitos
Vivência anterior em suporte técnico;
Desejável vivência com a ferramenta Sirena.
Horário de Trabalho
Salário
— Combinar